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“思わぬ改善のヒントを得た例が、北海道限定で販売するスナック菓子「じゃがポックル」だ。同商品に対しては、複数の顧客がアレルギー物質の有無を問
い合わせていた。パッケ...”
– 第1回 なぜなぜ分析で顧客を理解するカルビー - 問題の掘り下げ力を鍛えよ！：ITpro (via mendokusai)
お土産として買われるお菓子類の個別包装の情報表示にはもっと力を入れて欲しいなぁって常々思ってたので、これは良いな。
というかね、個別包装になーんも書かれてないお菓子を離席してる間に置いていかれても、誰がどこに行ったんだかさっぱり分からんのよ。せめてどこ土産か分かる程度の印刷して欲しいんだよなぁ。
(via vmconverter)
February 2011
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